Service Engineer (m/w/d)

Service Engineer (m/w/d) IHRE AUFGABEN After-Sales-Technischer Support • Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden, einschließlich Fehlerbehebung, Wartungsanleitungen und Ausrüstungs-Upgrades. • Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumente sowie Empfehlungen für Ersatzteile zur Verbesserung der Produktzuverlässigkeit. • Durchführung von Schulungen zur Kranbedienung, Fehlerdiagnose und Best Practices für den Betrieb von Geräten. Kundensupport & Fehlerbehebung • Durchführung von Vor-Ort-Inspektionen und Fehlerbehebungen bei vom Kunden gemeldeten Problemen. • Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und technischen Teams, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen. • Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit Kunden, um Anliegen zu klären und die Geräteleistung zu optimieren. Ersatzteilverkauf & Bestandsmanagement • Unterstützung von Kunden und Vertretern bei der Auswahl von Ersatzteilen und Bereitstellung von Wartungs-Teilelisten. • Verwaltung des Ersatzteilbestands, Bewertung des regionalen Bedarfs an Ausrüstungen und Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung. • Optimierung der Lagerzirkulation und Verbesserung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. IHRE QUALIFIKATION • Bachelor-Abschluss oder Diplom in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Elektrotechnik oder einem verwandten Bereich). • Erfahrung im After-Sales-Service, in der Wartung von Geräten oder im technischen Support. • Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und Fehlerbehebung. • Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten. Sprachen: Chinesisch, Englisch. • Bereitschaft, für Vor-Ort-Support zu reisen. UNSER ANGEBOT • Einen modernen Arbeitsplatz in unserer stark expandierenden Europazentrale in Bedburg – bei Köln • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung • 30 Tage Urlaub plus SANY-Gründungstag sowie Silvester und Heiligabend (je ½ Tag) • Eine umfassende betriebliche Altersvorsorge, die mehr als den gesetzlichen Standard bietet • Diverse Sozialleistungen wie z.B. subventioniertes Mittagessen in der Kantine, zusätzliche kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiterparkplätze • Ein unkompliziertes, motiviertes und zielorientiertes Team KLINGT SPANNEND? IST ES AUCH! Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. ‹ Zurück zur Jobübersicht