Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)

Description Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie. Camtek FRT Metrology ist ein führender Anbieter für die Oberflächenanalyse in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir Strukturen bis in den Sub-Nanometerbereich sichtbar und leisten einen wichtigen Beitrag zu Innovationen wie autonomen Fahren, Virtual Reality und 5G. An unserem Standort in Bergisch Gladbach (ab Mitte 2027 Köln - Porz) entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software.  Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung als  Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)     Das sieht gut aus: Deine Zukunft bei Camtek FRT Metrology:  • Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Hightech-Branche  • Intensiver Einarbeitungsplan für einen erfolgreichen Start  • Attraktiver Bonus zusätzlich zum Gehalt  • 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gleitzeit  • Interne Fortbildungsmöglichkeiten und internationaler Wissenstransfer   • Kostenlose Getränke und Obst  • Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und internationale Kollegialität  • Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing und Urban Sports Club    Entdecke deine spannenden Aufgabenfelder bei Camtek FRT Metrology:  • Führung des Customer Support Teams sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben  • Unterstützung der Customer Support Mitarbeiter bei der Analyse und Klärung technischer Fragestellungen   • Überwachung und Nachverfolgung eingehender Support-Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Bearbeitung  • Unterstützung unsers weltweiten Service-Teams per Remote und vor Ort  • Durchführung von Abnahmetests im Werk und beim Kunden  • Analyse von Support-Fällen zur Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Verbesserungspotenziale  • Erstellung und Pflege einer strukturierten Lösungssammlung    Das bringst du mit:  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise der Physik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik   • Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich wie technischem Kundensupport sowie erste Führungserfahrung   • Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil  • Reisebereitschaft von ca. 30%  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Projektmanagementfähigkeiten   • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld      Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Halbleiterindustrie:  Sende uns deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung. Der schnellste Weg zu uns führt über den Apply-Button.  Wir freuen uns auf deine Bewerbung!